崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)酒店日常運營管理，包括客房、餐飲、前臺等部門協(xié)調(diào)；制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保顧客滿意度；監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，進(jìn)行培訓(xùn)與考核；處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護(hù)酒店良好形象；分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)策略以提升業(yè)績。

任職要求：
具備酒店管理相關(guān)專業(yè)背景，熟悉酒店運營流程；有良好的組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識；具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊合作精神；能夠應(yīng)對突發(fā)事件，具備解決問題的能力；熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件。