崗位職責(zé)：
熱情接待顧客，提供專業(yè)且周到的咨詢解答；精準(zhǔn)記錄顧客需求并跟進(jìn)處理進(jìn)度；積極協(xié)調(diào)各部門資源，確保顧客問題高效解決；定期回訪顧客，收集反饋意見以提升服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，親和力強(qiáng)；有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)狀況；熟練使用辦公軟件及服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，注重細(xì)節(jié)，能承受一定工作壓力 。