崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待處理客戶的事故咨詢與報案。
2. 協(xié)助客戶進(jìn)行事故現(xiàn)場的處理與記錄。
3. 提供專業(yè)的事故處理建議與解決方案。
4. 跟進(jìn)事故處理的進(jìn)度并及時向客戶反饋。
5. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3. 熟悉事故處理流程和相關(guān)法律法規(guī)。
4. 具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力。
5. 工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。