崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的售后服務(wù)工作，包括處理客戶咨詢、退換貨請(qǐng)求、投訴解決等。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
3. 記錄并反饋客戶意見(jiàn)和建議，協(xié)助改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

任職要求：
1. 熟練使用電腦及辦公軟件。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞。
3. 有責(zé)任心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4. 能夠適應(yīng)早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn)的工作時(shí)間，中午休息一小時(shí)，每星期單休。
5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。