崗位職責：
1. 督導日常經營工作并檢查員工的出勤狀況，包括編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，儀表及個人衛(wèi)生。
2. 制定餐廳服務規(guī)范并組織實施推銷策略，負責制定餐廳經營服務規(guī)范，程序和推銷策略并組織實施，業(yè)務上要求精益求精，不斷提高管理水平。
3. 妥善處理投訴并提高服務質量，熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。
4. 加強現(xiàn)場管理并及時解決出現(xiàn)問題，加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中出現(xiàn)的問題。

任職要求：
1. 具備一定的餐飲管理經驗，能夠有效督導日常經營工作。
2. 能夠制定并執(zhí)行服務規(guī)范和推銷策略，具備良好的業(yè)務提升能力。
3. 具備**的客戶服務意識，能夠妥善處理客戶投訴。
4. 具備較強的現(xiàn)場管理能力，能夠在營業(yè)時間堅持在一線解決問題。