崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
3. 記錄客戶反饋，及時向上級匯報并跟進(jìn)處理情況。
4. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

任職要求：
1. 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
3. 熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)。
4. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備團(tuán)隊合作精神。