崗位職責(zé)：
解答客戶產(chǎn)品咨詢、技術(shù)參數(shù)及應(yīng)用場景問題；
處理訂單跟進(jìn)、物流協(xié)調(diào)及售后異常；
整理客戶需求反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述與客服話術(shù)；
任職要求：
熟悉淘寶/天貓操作流程，有1年以上電商客服經(jīng)驗；
具備工業(yè)儀表（壓力表/溫度傳感器/流量計等）基礎(chǔ)知識者優(yōu)先；