單休
五險(xiǎn)
帶薪年假
全職 | 大專 | 經(jīng)驗(yàn)1-3年
招1人(截止日期:2026-06-02)
東臺(tái)市 / 高新區(qū)(東臺(tái)高新區(qū)經(jīng)一南路1號(hào)(北京現(xiàn)代店))
投遞簡歷一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)店維修、保養(yǎng)車輛的接待、問診、登記,引導(dǎo)客戶完成維修流程,
與維修技師溝通,制定維修方案、報(bào)價(jià)及工期。
2、跟進(jìn)維修進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋維修情況,做好解釋與溝通。
3、處理客戶咨詢、投訴及異議,提升客戶滿意度與口碑。
4、協(xié)助完成售后產(chǎn)值、客戶回訪、續(xù)保、精品及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品推薦。
5、維護(hù)展廳及接待區(qū)域整潔,遵守店內(nèi)服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。
二、任職要求
1、形象端正,溝通表達(dá)流暢、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
2、有汽車 4S 店服務(wù)顧問 / 售后接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)可培養(yǎng)。
3、了解汽車基本構(gòu)造、常見故障及保養(yǎng)知識(shí),能快速理解客戶需求。
4、性格外向有親和力,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
5、熟練使用電腦,能操作辦公軟件及售后系統(tǒng)。
1、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)店維修、保養(yǎng)車輛的接待、問診、登記,引導(dǎo)客戶完成維修流程,
與維修技師溝通,制定維修方案、報(bào)價(jià)及工期。
2、跟進(jìn)維修進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋維修情況,做好解釋與溝通。
3、處理客戶咨詢、投訴及異議,提升客戶滿意度與口碑。
4、協(xié)助完成售后產(chǎn)值、客戶回訪、續(xù)保、精品及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品推薦。
5、維護(hù)展廳及接待區(qū)域整潔,遵守店內(nèi)服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。
二、任職要求
1、形象端正,溝通表達(dá)流暢、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
2、有汽車 4S 店服務(wù)顧問 / 售后接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)可培養(yǎng)。
3、了解汽車基本構(gòu)造、常見故障及保養(yǎng)知識(shí),能快速理解客戶需求。
4、性格外向有親和力,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
5、熟練使用電腦,能操作辦公軟件及售后系統(tǒng)。
招聘信息僅供參考,以企業(yè)實(shí)際招聘為準(zhǔn);
求職過程中請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙。如有不實(shí),請立即舉報(bào)! 我要舉報(bào)>>>
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