崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)店的線上售前咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購買建議。
2. 處理客戶的售后問題，包括退換貨、投訴處理等，確?？蛻魸M意度。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并改進(jìn)服務(wù)流程。
4. 協(xié)助進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，提供銷售支持。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶問題。
2. 熟悉電子商務(wù)平臺(tái)操作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
4. 熟練使用辦公軟件，具備基本的打字能力。
5. 有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間。